在一物一码的数字化技术支撑下,初步让用户数据流入自己的数据库中,并掌握在自己的手里。并通过对一定存量的用户数据进行分析与研究,可以进一步勾画具体的用户画像,得出有关于用户的消费习惯与行为图谱。为接下来的精准营销做准备,而非盲目地进行促销活动,并且为线下终端店铺带来流量。
以“码”创新营销:基于一物一码实现在线化的能力,蒙牛打破了传统的营销玩法,让促销活动不仅是促销活动。更重要的是通过促销活动直接接触消费者,通过活动加强与用户互动,拉近与用户的关系,增强用户粘性。
用户通过购买优益C并对瓶盖码进行扫描,进入品牌的小程序后可以获取相应的活力值。其中,用户进入“优益C活力俱乐部”,一是可以使用活力值进行“逛商城”互动奖品兑换;二是可消耗88活力值参与“周周锦鲤”互动赢取奖品;三是互动游戏每日前2次免费玩,每日第3次及以上消耗5 活力值可参与。
以这样的形式,品牌企业从另一个维度获取关于用户的数据以及基础信息,并且可以通过后续的公众号或者短信对用户进行触达、唤醒动作,以吸引用户进行复购。
活力值兑换:在小程序内,用户可以选择兑换“5元、10元、15元优惠券”,并按照小程序的操作指引进行使用优惠权益。通过实时兑换优惠券实时在线核销,一方面可以增加消费者参与兑换的意愿,由此进行提高复购的概率;一方面在线即可进行优惠券的使用,符合当前年轻消费者的消费习惯,即“方便、高效”,还能帮助品牌商将营销费用精准到位,另外实现了促销费用的在线化。
线上小程序或公众号的营销活动,品牌商在消费者扫码过程中,即可获取有关于消费者的行为特征、原始数据以及最关键的是“这款产品卖得怎么样? 用户的扫码次数,反向推倒产品销量以及促销活动效果收益如何。通过“在线”即可对活动环节进行调节,随时随地改变营销策略,蒙牛便可以增强自身的便捷性以及最大程度降低促销费用的损耗,因为促销在线化可以帮助企业“及时止损”。
最后,品牌商通过线上小程序与消费者进行“线上”的互动式营销活动。基于线上,品牌商不仅可以将小程序内的用户引流至官方公众号内,为自己累积私域流量并作下一步的留存、转化与裂变。
除此之外,此次蒙牛通过一物一码在小程序内设置了“周周锦鲤”、“活力值兑换优惠券、礼品卡”等创新型营销互动形式。周周锦鲤,消费者中奖后,按照页面提示填写收货信息,工作人员在限定时间内与消费者确认地址无误后,并在7个工作日内安排奖品寄送。